Estos términos aplican a toda compra a Ronda Indumentaria S.R.L. («Ronda») hecha por la web, WhatsApp o en el local. Lo que dice la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor manda siempre que te favorezca.
Pedido y confirmación
Nos mandás modelo, talle y color. Te confirmamos stock por correo o WhatsApp y te pasamos el link de pago. La compra queda cerrada cuando acreditamos el pago y te enviamos el número de pedido. Reservamos el buzo 48 h desde la confirmación de stock; pasado ese plazo sin pago, vuelve a la venta.
Precios
- En pesos argentinos, finales, con IVA incluido (Res. 7/2002).
- Los precios del sitio pueden cambiar sin aviso, pero respetamos el precio del momento en que confirmamos tu pedido.
- Cuotas sin interés según promociones de cada tarjeta al momento de pagar.
- Ante un error manifiesto de precio, te avisamos antes de cobrar y podés cancelar.
Envíos y retiro
Despachamos dentro de las 24 h hábiles de acreditado el pago por Andreani o Correo Argentino con número de seguimiento. CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles. Resto del país: 3 a 7 días hábiles. Envío gratis desde $ 120.000; debajo de ese monto, el costo aparece antes de pagar. Retiro sin cargo en Av. Cabildo 2040, Local 12, C1428AAF, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a sábados de 10:30 a 19:30. Si el paquete llega abierto o dañado, dejá constancia con el transportista y avisanos dentro de las 48 h.
Cambios
30 días corridos desde la entrega para cambiar talle o color, con el buzo sin uso, sin lavar y con etiquetas. El primer cambio de cada pedido es gratis: te mandamos la etiqueta de envío. Los cambios siguientes se cobran al costo del transporte.
Arrepentimiento
En compras a distancia tenés 10 días corridos desde la entrega para revocar la compra sin motivo ni costo (art. 34, Ley 24.240; Res. 424/2020). Hacelo desde Revocar compra, por correo o por WhatsApp. Te damos un código de identificación en 24 h, pagamos el envío de vuelta y devolvemos el total dentro de los 10 días de recibida la prenda.
Garantía
Seis meses de garantía legal por defectos de confección (art. 11, Ley 24.240): costuras, capucha, cordones, rib de puños y ruedo. Mandanos fotos y el número de pedido; reparamos, reemplazamos o devolvemos el dinero, lo que prefieras, y cubrimos el traslado. No cubre desgaste normal ni daños por lavado con lavandina, secarropas o plancha directa sobre estampas.
Talles
Las medidas de la tabla corresponden a la prenda extendida, con tolerancia de ±1,5 cm (Ley 27.521). El calculador de talle es orientativo: si dudás, escribinos antes de comprar.
Pedidos para grupos y empresas
Desde 20 unidades. Se cotiza aparte, con 50 % de seña y saldo contra entrega. Los buzos personalizados con estampa o bordado no admiten cambio ni arrepentimiento (art. 34, excepción para bienes confeccionados según especificaciones del consumidor), salvo defecto de confección.
Propiedad intelectual
Marca, fotos, textos y diseños son de Ronda o se usan con licencia. No se pueden copiar con fines comerciales sin permiso por escrito.
Reclamos y ley aplicable
Escribinos primero: resolvemos casi todo en el día. Si no, tenés la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (formulario en línea) y el COPREC. Rige la ley argentina; la jurisdicción es la de los tribunales de tu domicilio como consumidor (art. 36, Ley 24.240).